הודעות ללקוחות הבנק

לקוחות יקרים, 

לאור המשך התפשטות נגיף הקורונה והדאגה לשמירת בריאות הציבור ובהמשך להנחיות בנק ישראל, סניפי הבנק יהיו סגורים לקבלת קהל, למעט הסניפים הבאים אשר יעבדו במהלך חג הפסח בתאריכים 8/4/20 ערב חג וימי חוה"מ 14/4/20 – 12/4/20:

סניף ירושלים – רח' הרברט סמואל 2 ירושלים, 9:00-12:00
סניף תל אביב – רח' אחד העם 21 תל אביב, 9:00-12:00
סניף חיפה – רח' נתנזון 26 (בנין צים) חיפה, 9:00-12:00

סניפי הבנק הפתוחים ביום שישי 10/4/20 בין השעות 9:00-12:00 :
סניף בנקאות פרטית בינ"ל - רח' קרן היסוד 18 ירושלים
סניף אשדוד - שדרות ירושלים 12 אשדוד
סניף הקריון - דרך עכו 192 קרית ביאליק

*לקוחות הנדרשים להגיע לסניף לצורך קבלת קצבאות מביטוח לאומי, יוכלו להגיע לסניף ולקבל את קצבתם גם אם הוא סגור בהתאם להנחיות המפורטות על גבי דלת הסניף, כמו"כ באפשרותכם להתקשר למוקד הבנק 5727* לצורך תיאום הגעה מראש.
בנוסף, לקוחות הבנק יכולים למשוך את כספי קצבת ביטוח לאומי באמצעות הכרטיס הבנקאי של בנק ירושלים שברשותם בכספומטים של כל הבנקים בכל רחבי הארץ, אם נתקלתם בבעיה במשיכת הכספים או ברצונכם להעבירם לבנק אחר ניתן לפנות למוקד הבנק בטלפון 5727*

מומלץ לצמצם הגעה לסניפי הבנקים ולפעול באמצעות המוקדים והערוצים השונים כגון: אתר הבנק והטלפון
מוקדי הבנק זמינים לכם בטלפונים הבאים:
מוקד השירות 5727* 
חדר מסחר ניירות ערך 076-8096060
למוקד תפעול משכנתאות 076-8095115

נשמח לעמוד לשירותכם,
מאחלים לכולנו חזרה מהירה לשגרה
בנק ירושלים בע"מ

הודעה ללקוחות הלוואה או משכנתא 

אנו מאפשרים ללקוחותינו בהלוואה צרכנית או משכנתא להקפיא את ההלוואה (קרן וריבית) ללא עמלה.
התשלומים שידחו יפרסו מחדש על פני יתרת תקופת המשכנתא.
לקוחות המעוניינים בכך, ניתן להגיש בקשה כאן בקלות, ללא צורך בהגעה לסניף.
נמשיך לפעול למענכם.
בנק ירושלים

* אי עמידה בפירעון ההלוואה עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל.

הצטרפות לשירות מתן הוראות באמצעות ערוצי בנקאות בתקשורת

בייחוד בימים אלה, כאשר אנו נדרשים לצמצם הגעה לסניפי הבנקים ולפעול באמצעות המוקדים והערוצים השונים כגון: אתר הבנק והטלפון, אנו מזמינים אותך להצטרף לשירות בנקאות בתקשורת אשר יאפשר לך לקבל מידע ולבצע פעולות בחשבונך גם מהבית. למידע נוסף והצטרפות, אנא צור קשר עם הסניף שלך או עם מוקד השירות בטלפון 5727*. תוכל לעיין בבקשה להצטרפות לשירות מתן הוראות באמצעות ערוצי בנקאות בתקשורת כאן.

תעודת הזהות הבנקאית שלך

תעודת הזהות הבנקאית שלך לשנת 2019 נשלחה אלייך בדואר או בתיבה האישית בחשבונך וכוללת מידע בנקאי על השנה שחלפה למידע נוסף לחץ כאן


שינויים בעלות האשראי בחשבונות עובר ושב בש"ח ופירוט מרכיבי העלות

החל מיום שישי, ה-10 באפריל 2020, יחולו שינויים בשיעורי הריבית השנתית בגין סוגי האשראי, כמפורט להלן: 

פירוט מרכיבי הריבית

שיעור השינוי

העלות החדשה המירבית

תעריפית

מתואמת

חשבונות עו"ש לפעילות משקי בית 

1.

ריבית בסיסית (ריבית הפריים)

0.15% -

1.60%

 

2.

תוספת סיכון מירבית

 

6.50%

 

3.

שיעור הריבית המירבי על אשראי במסגרת המאושרת

 

8.1%

8.3%

4.

תוספת מירבית בגין אשראי החורג מהמסגרת המאושרת

 

8.50%

 

5.

שיעור מירבי של ריבית כוללת על אשראי בתנאי חריגה

 

16.6%

17.6%

6.

עמלת הקצאת אשראי ליחיד (בתום רבעון)

 

פטור

 

חשבונות עו"ש לפעילות לקוחות עסקיים ולקוחות תושבי חוץ 

1.

ריבית בסיסית (ריבית הפריים)

0.15% -

1.60%

 

2.

תוספת סיכון מירבית

 

6.50%

 

3.

שיעור הריבית המירבי על אשראי במסגרת המאושרת

 

8.1%

8.3%

4.

תוספת מירבית בגין אשראי החורג מהמסגרת המאושרת

 

8.50%

 

5.

שיעור מירבי של ריבית כוללת על אשראי בתנאי חריגה

 

16.6%

17.6%

6.

עמלת הקצאת אשראי לעסק גדול (לרבעון מראש)

 

1.5%

1.51%

 

עמלת הקצאת אשראי לעסק קטן (לרבעון מראש)

 

פטור מעמלה

פטור מעמלה

 

עמלת הקצאת אשראי ליחיד (בתום רבעון)

 

פטור מעמלה

פטור מעמלה

7.

דמי ניהול קבועים בגין אשראי לתאגיד שאינו עסק קטן (לרבעון מראש)

 

170 ש"ח

 

בכל ההלוואות השקליות והאשראי השקלי, לרבות בגין כרטיסי אשראי והפיקדונות לזמן קצוב בהם הריבית משתנה לפי שיעור ריבית החובה הבסיסית (ריבית הפריים) של בנק ירושלים, שיעור הריבית תרד ב-0.15%, החל מיום שישי ה-10 באפריל 2020. 

הודעה זו מתפרסמת במקום משלוח הודעות ללקוחות.

לפרטים נוספים ניתן לפנות לסניפי הבנק.

 

חובת השימוש ב-IBAN בתקבולים מחו"ל

לאור עדכון נוהל בנקאי תקין מס' 411 על-ידי בנק ישראל, החל מתאריך 31/03/2020 נדרש כי בכל הוראה להעברת כספים מחו"ל ללקוח הבנק, ייכלל מספר ה-IBAN של חשבון הבנק של הלקוח.
בתקופה שבין המועד האמור ועד ליום 30 באפריל, 2020, הבנק יכבד כל תקבול שיתקבל ויזכה את הלקוח, בכפוף לנהלי הבנק.
החל ביום 1 במאי, 2020 לא יאפשר הבנק קבלת תקבול מחו"ל ללא פרטי ה-IBAN של חשבונך (למעט מקרים חריגים).

 

 

לתשומת לב לקוחות שקיבלו הודעה על מכירת פעילות ניירות ערך שלהם לחברת "מיטב דש טרייד בע"מ"

החל מתאריך 16.2.18 הנכם מתבקשים לפנות לעמוד האינטרנט של מיטב דש.
לקוחות הפועלים באורדרנט, בכדי להתחבר למסחר באמצעות אורדרנט, יש להיכנס עם אותו שם משתמש וסיסמה לאתר.
לקוחות הפועלים באפליקציה של בנק ירושלים נדרשים להוריד את אפליקציית מיטב דש מחנות האפליקציות.
לשאלות ובירורים ניתן להתקשר למספר טלפון 03-7903555 או לשלוח פנייה למייל trade@meitavdash.co.il

 

בברכה,

בנק ירושלים בע"מ