לקוחות יקרים,
ימים קשים עוברים על כולנו. בעת הזו, אנו משתתפים בכאבם העצום של משפחות הנפגעים, מאחלים החלמה מהירה לפצועים ומחזקים את ידי חיילי צה"ל וכוחות הביטחון.
במסגרת הסיוע שלנו בהתמודדות עם השלכות המלחמה, אימצנו את מתווה בנק ישראל להקלות לאוכלוסיות הזכאיות ובהטבות נוספות לכלל הלקוחות כמפורט מטה.
קו חירום ייעודי ללקוחות העוטף וקו העימות בצפון: 076-8095100
פתחנו עבורכם קו טלפון ייעודי למצב. הקו יפעל בימים א'-ה' בין השעות 08:30-16:30 וביום ו' בין השעות 08:30-13:00
הקלות ללקוחות הבנק בעקבות המצב הביטחוני
בעקבות המצב הביטחוני ובהתאם למתווה בנק ישראל ולהוראות רגולטוריות נוספות, בנק ירושלים נותן הטבות והקלות בתחומי האשראי והעמלות הן למשקי בית והן לעסקים המקלות באופן משמעותי על תזרים המזומנים בתקופה הקרובה. אנו נמשיך לתמוך ולבצע את ההתאמות הנדרשות בסוגיות הבנקאיות השונות נוכח המצב הביטחוני ולמען לקוחות הבנק.
בדף זה מפורט המידע הרלוונטי למלחמת "חרבות ברזל" בהתאם לנושאים המפורטים בהמשך.
בתאריך 3.12.24 פורסם ע"י בנק ישראל הארכה נוספת למתווה אשר ייכנס לתוקף בין התאריכים 1.1.25 – 31.3.25 אך ניתן להגיש בקשה לדחייה נוספת של ההלוואה/משכנתא כחלק מהמתווה החמישי החל מתאריך 10.12.24 ועד לתאריך 10.2.25.
המתווה עדכן את אוכלוסיית מעגל ראשון כך שלא יכלול את האוכלוסייה של המתגוררים / בעלי עסקים במרחק של עד 7 ק"מ מרצועת עזה, לקוחות הנכללים באוכלוסייה זו יוכלו להגיש בקשה ולקבל את התנאים של מעגל שני.
המתווה כולל הקלות והטבות שונות בהתאם להגדרת 2 קבוצות אוכלוסייה:
אוכלוסיית לקוחות המעגל הראשון:
- אוכלוסייה המתגוררת או בעלת עסק במרחק של עד 7 ק"מ מרצועת עזה - בהתאם לרשימת יישובים המפורטת באתר בנק ישראל
- אוכלוסייה שפונתה מביתה על ידי גורם רשמי נכון לתאריך 07/11/2023 והמתגוררת באחד מהישובים המופיעים ברשימות המפורסמות באתר בנק ישראל, או שמתגוררת באחד מהיישובים שהתקבלה החלטת ממשלה לפנות את היישוב, אך טרם פונה בפועל - בהתאם לרשימת הישובים המופיעה באתר בנק ישראל.
- חשבונות של חטופים או נעדרים.
- אוכלוסייה שהיא קרבה ראשונה (בני זוג, הורים, אחים וילדים) להרוגי המלחמה או לחטופים או לנעדרים.
- אוכלוסיית משרתי המילואים ומגויסי צו 8.
- חיילי מילואים שאושפזו לתקופה של 7 ימים לפחות בשל פציעה שנגרמה להם מהמלחמה.
- אוכלוסייה נפגעי המסיבות: נפגעי מסיבת נובה ברעים, נפגעי מסיבת פסיידאק, נפגעי מפגש ההיערכות לפסטיבל מידברן.
אוכלוסיית לקוחות המעגל השני:
כוללת את כל יתר הלקוחות שאינם משתייכים למעגל הראשון.
להלן פירוט ההטבות השונות:
הלוואות בערבות מדינה
הקלות בהלוואות הקיימות ומתן הלוואות חדשות במסלול ייעודי -"חרבות ברזל"
למידע נוסף >
עמלות
פטור ל 3 חודשים ממגוון עמלות ללקוחות המעגל הראשון בהתאם למתווה בנק ישראל
למידע נוסף ולהגשת בקשה >
ריבית על יתרת חובה בעו"ש
לקוחות המעגל הראשון זכאים לפטור מתשלום ריבית על יתרות חובה בחשבון עו"ש (עובר ושב)
למידע נוסף ולהגשת בקשה >
רענון הנחיות אבטחת מידע:
ברקע המצב הביטחוני והעלאת מצב הכוננות, אנו מבקשים לגלות ערנות וחשדנות בקבלת הודעות דוא"ל, SMS ובשיחות טלפון.
הימנעו מלחיצה על קישורים לא מוכרים והעדיפו כניסה לאתרים באופן יזום, הימנעו מפתיחת קבצים מצורפים מגורם לא מוכר וכן ממסירת מידע אישי ורגיש כמו סיסמאות, פרטי חשבון וכו'.
להנחיות נוספות על אבטחת מידע וגלישה בטוחה >
כולנו יחד בשעות קשות אלו ומייחלים להשבת השקט, הסדר והביטחון לארצנו.
תמיד לשירותכם,
בנק ירושלים