אנחנו בבנק ירושלים משקיעים מאמצים רבים באמצעים טכנולוגיים מתקדמים לשמירה על נכסי המידע, על מנת שתוכלו ליהנות ממגוון שירותי הבנקאות בדיגיטל.
הנחיות גלישה בטוחה בחשבון
עם כניסתך לאתר האינטרנט של הבנק ולחשבונך האישי, יופיע בשורת הכתובת סמל בצורת מנעול המסמן שהתקשורת עם אתר האינטרנט מתבצעת באופן מאובטח ואותיות - HTTPS בתחילת שורת הכתובת.
ניתן להקליק פעמיים על סמל המנעול, ההקלקה תפתח תעודה דיגיטלית המעידה על כך שהאתר אכן שייך לבנק ירושלים.
סיימת להשתמש בשירותים הרבים העומדים לרשותך באתר בנק ירושלים?
עכשיו יש להקפיד להתנתק מהשירות, באמצעות לחיצה על הכפתור "יציאה" – הממוקם מעל סרגל הכלים בחלקו העליון של הדף.
מה אנחנו עושים כדי להגן על המידע שלך?
- הזדהות אישית חזקה בכניסה למערכת – זיהוי באמצעות קוד משתמש וסיסמה אישית או באמצעות OTP - סיסמה חד פעמית שתשלח אליכם לנייד באמצעות SMS
- בסיסי הנתונים מוגנים במערכות אבטחת מידע מתקדמות
- העברת מידע באמצעים טכנולוגיים מתבצעת בתקשורת מוצפנת במטרה למנוע ציתות (Man in the middle) של גורמים לא מורשים
- אבטחה רצופה – פיקוח ובקרה 24/7 באמצעות צוותים מומחים לאיתור ניסיונות גישה שאינם לגיטימיים לאתר הבנק
- בדיקות אבטחת מידע מחמירות לאתר הבנק על ידי גורמים פנימיים וחיצוניים
- ניתוק אוטומטי של החיבור אחרי פרק זמן של חוסר פעילות כדי למנוע פעילות על-ידי גורם שאינו מורשה בחשבונך
יש לבדוק מספר פרטים במטרה לוודא שהשירות מאובטח ושהאתר הוא אכן אתר בנק ירושלים ולא אתר מתחזה:
1
אתר מתחזה ייראה כמו אתר האינטרנט של בנק ירושלים, אך הכתובת בשורת הכתובת תהיה שונה וייתכן כי הכתובת לא תכיל את הצירוף HTTPS המעיד על תקשורת מאובטחת
2
יש לוודא את זהות אתר הבנק מיד עם הכניסה אליו. כתובת אתר בנק ירושלים לצורך ביצוע פעולות בחשבון האישי שלך היא:
3
כדי לדעת בביטחון שזה האתר הרשמי של הבנק ולא אתר מתחזה, יש להימנע מכניסה לאתר דרך לינקים (קישורים), או דרך הודעות דואר אלקטרוני, שהתקבלו ממקור שאינו מוכר לך
4
לנוחיותך, באתר הבנק מוצגים התאריך ושעת הכניסה האחרונים שלך אל שירות האינטרנט. כך אפשר לוודא שהנתונים אכן נכונים – ושלא התבצעה כניסה לחשבון שלך ללא ידיעתך
תחומים נוספים באבטחת מידע
סיסמאות
השימוש בסיסמאות הינו כלי המשמעותי ביותר של הגנה נגד גישה לא מורשת לחשבונות, מכשירים ומידע ברשת
הונאות פישינג
הונאת פישינג היא ניסיון לניצול חולשות אנושיות על ידי גורמים זדוניים, לצורך השגת פרטים אישיים של המשתמשים
הגנה העל המחשב והנייד האישי
בנק ירושלים ממליץ להקפיד על התקנה ועדכון של מערכות הגנה למחשב האישי כגון אנטי וירוס, Firewall ועוד
רישום פעילות הלקוחות במערכות המחשב של הבנק
לידיעתך, בנק ירושלים מתעד את כלל הפעולות וההוראות של הלקוחות, כולל התוכן והמועד שלהן.
בכל מקרה שבו מתעורר חשד לשימוש לא מורשה בחשבון או חשד לגניבת פרטי זיהוי לאתר, אובדן מכשיר טלפון, גניבת מכשיר, שימוש לרעה במכשיר או החלפת מספר טלפון, יש להודיע על כך לבנק בהקדם באמצעות ערוץ התקשורת הנוח לך:
-
טלפון לנציג בנק ירושלים
-
טלפון למוקד התמיכה הטכנית
נתקלת בחשיפה של אבטחת מידע?