רוצים להתכתב איתנו?
ניתן לכתוב לנו בצ'אט כאן >
או באמצעות שליחת מסרון ב-SMS לטלפון 052-8309712 >
בצ'ט ובסמס אפשר לקבל מידע ולבצע פעולות בנושאים הבאים:
משכנתאות
- קבלת מידע על:
- קרן הלוואה, מועד ביצוע ומועד סיום
- סוג ריבית, שיעור ריבית במועד ביצוע, שיעור ריבית נוכחי ומנגנון קביעת הריבית
הלוואות
- הגשת בקשה להלוואה
- קבלת מידע
- שינוי מועד חיוב
- תשלום פיגורים להלוואה
- שינוי הרשאה לחיוב חשבון / הוראת קבע
- ביטול הלוואה
- פתיחת חשבון הלוואה
- פירעון מלא או חלקי
- שינוי מספר תשלומים והסכום חודשי
- הקפאת הלוואה צרכנית
מסגרות אשראי
- ביטול מסגרת אשראי
- בקשה להקצאת מסגרת אשראי קבועה/זמנית
- בקשה להגדלת/הקטנת/הארכת מסגרת אשראי
הלוואות בערבות המדינה
- קבלת מידע
- קבלת מצב חשבון / דו"ח תנועות כספיות
פקדונות
- הפקדה לפיקדון
- פתיחת חשבון פיקדון
- קבלת מידע
- ביטול משיכה בתחנת יציאה/שבירה
- שינוי פרטי פיקדון בהפקדה רב פעמית
- עצירה/חידוש הפקדה לפיקדון רב פעמי
- משיכת פיקדון בתחנת יציאה וביום החידוש
ניירות ערך
- קבלת מידע
- קנייה/מכירה ני"ע ישראלים וזרים
העברות/הרשאות/הוראות קבע
- ביצוע העברה בין חשבונות הלקוח/ה בבנק (עד 100 אלף ₪)
- העברה לצד ג'
- הקמת הרשאה לחיוב חשבון
- ביטול הרשאה לחיוב חשבון
- עדכון פרטי הרשאה לחיוב חשבון
- הקמת הוראת קבע
- הקפאת הרשאה / הוראת קבע
- העברת הוראת קבע מבנק אחר
- הגדלת משיכת מזומן בכרטיס
שיקים
- הזמנת פנקסי שיקים
- ביטול הזמנת פנקסי שיקים
- ביטול שיק
חשבון עו"ש
- פתיחת חשבון עו"ש
- בירור יתרה ותנועות אחרונות
- עדכון נתוני זהות
- עדכון פרטי חשבון - דוא"ל, נייד, נייח, כתובת
- שינוי שם בעלי החשבון
- עדכון פרטי לקוחות תושבי חוץ/FATCA
- אישור ניהול חשבון
- דו"ח תנועות כספיות
- דוחות שנתיים
- אישור ניכויי מס
- בקשה לסגירת חשבון
כרטיסי חיוב
- הזמנת כרטיס אשראי
- הזמנה וביטול כרטיס בנקט / דביט
- שינוי גובה סכום לחיוב
- שינוי מסגרת בכרטיס אשראי
- תלונת לקוח על כספומט
בנקאות בתקשורת
- רמת הרשאה בערוצי הבנק השונים - ניתן להקפיא את הפעילות, להעלות רמת הרשאה ולבטל רמת הרשאה
- יצירת שם משתמש וסיסמא לאתר ולאפליקציה, החלפה ושחזור
- הצטרפות לשירותי בנקאות בתקשורת / עדכון ערוצים ושירותים
תמיכה ושירות ללקוחות קיימים
-
שעות פעילות
- א’-ה’
- 8:30-16:30
- ו’, ערב חג
- 8:30-13:00
חוה"מ 8:30-14:00
-
שעות פעילות
- א'-ה’
- 8:30-16:30
ו', ערבי חג ויום הזכרון - אין פעילות
חוה"מ 8:30-14:30
