יש לך שאלה לגבי כרטיסי חיוב? לנו יש תשובות

לא ממש ברור לך איך משתמשים בכרטיס? תוהה האם זה מתאים לך? הנה כמה שאלות נפוצות והתשובות שלנו עבורן.

הכרטיס הינו כרטיס מאסטרקארד מבית בנק ירושלים אשר נטען בשקלים, המוגן על ידי שבב אלקטרוני (צ'יפ) וקוד סודי. הכרטיס הינו בינלאומי וניתן ולהשתמש בו לרכישה בכל בית עסק, או אתר מקוון המכבד כרטיסי Mastercard. ניתן גם למשוך באמצעותו מזומן בכל המכשירים האוטומטיים בארץ ובעולם המכבדים כרטיסי Mastercard.

הכרטיס הינו בינלאומי וניתן לבצע באמצעותו רכישת מוצרים ושירותים בכל בית עסק המכבד כרטיסי Mastercard בארץ ובעולם, בין אם הרכישה פיזית ובין אם הרכישה אינטרנטית.

ניתן לבדוק את היתרה בכרטיס ולצפות בהיסטוריית הפעולות באתר האינטרנט בכתובת kessefcard.com לאחר הצטרפות לשירותי הדיגיטל.

בשלב זה ניתן לטעון שקלים בלבד.

כרטיסי wise card ו-global card יכולים להיטען רק על ידי המעסיק. כרטיס pay card יכול להיטען על ידי כל מי שרוכש אותו.

יתכנו מקרים בהם תרצו לרכוש מוצר בסכום העולה על סכום היתרה הקיימת בכרטיס. ניתן לבצע זאת רק אם בית העסק מאפשר לחלק את התשלום עם אמצעי תשלום נוסף.

כן, מקרה כזה עלול להתרחש כאשר אין יתרה מספקת בכרטיס לכיסוי העסקה.

הכרטיס מוגן על ידי שבב אלקטרוני (צ"יפ) וקוד סודי בדומה לכל כרטיס אשראי.

פעולות המבוצעות בכרטיס כרוכות בעמלות. אם הכרטיס נמצא ביתרה שלילית מהחודש הקודם, היא תקוזז מיד עם הטענת היתרה החדשה.

במקרים אלו ניתן לחסום כרטיסים מסוג wise card ו-global card בלבד. עליך לבקש את חסימת הכרטיס מיד עם היוודע לך דבר הגנבה/אובדן ניתן לבצע חסימת כרטיס לשימושים בכל עת, באתר האינטרנט בכתובת kessefcard.com, או במוקד שירות הלקוחות בטלפון 072-2556655. חסימת כרטיס תסייע לך להגן על הכספים בכרטיסך. אין אפשרות לחסום כרטיס מסוג  pay card (כרטיס נטען אנונימי חד פעמי עד 1,000 ₪).

הכרטיס הינו בינלאומי וניתן להשתמש בו בחו"ל עד גובה היתרה בדומה לכרטיס אשראי, לרבות משיכת מזומנים מכל מכשיר אוטומטי המכבד כרטיסי Mastercard.

אם בכרטיס הוטענה משכורתך, תוכל לבקש כרטיס נוסף כדי שישמש את משפחתך בחו"ל. לפרטים נוספים אנא פנה לשירות הלקוחות בטלפון 072-2556655, בימים א'-ה', בין השעות 08:30-17:00.

בעת ביצוע עסקה/משיכה באמצעות הכרטיס מועברת בקשה לאישור העסקה/משיכה, ככל שיש בכרטיס סכום צבור המכסה את סכום העסקה/המשיכה, יינתן אישור לביצועה וסכום העסקה/משיכה יופחת באותו מועד מהסכום הצבור בכרטיס.
מנגנון זה יחול גם בקשר עם ביצוע חיוב מותנה בכרטיס (לדוגמה, לצורך מתן ערבון), וסכום החיוב המותנה יופחת מהסכום הצבור בכרטיס ויוחזר עם ביטול החיוב המותנה.

הזמן כרטיס נטען משלך

 רוצה לדעת עוד? אנחנו כאן בשבילך