הודעות ללקוחות עם כלביא

לקוחות יקרים, גם בימים קשים אלו אנו לצדכם.

לרשותכם מגוון ערוצים לקבלת שירות:

• האזור האישי באתר ובאפליקציה
• מוקדי השירות הטלפוני, כולל התכתבות עם בנקאי, זמינים לשירותכם בין השעות 08:30-16:30 בטלפון - 5727*
• מכשירים לשירות עצמי הפרוסים בסניפים פועלים כבשגרה ובאופן מלא
• קבלת קהל תתאפשר במתכונת מצומצמת בסניפים בשעות הפעילות מטעמי ביטחון ובטיחות. ניתן להתעדכן כאן

בנוסף הפעלנו קו חירום ייעודי למענה מהיר וממוקד לסיוע ללקוחות שביתם או רכושם נפגע, או ללקוחות השוהים בימים אלו בחו"ל שמספרו – 076-8095100.

ריענון הנחיות אבטחת מידע

ברקע המצב הביטחוני והעלאת מצב הכוננות, אנו מבקשים לגלות ערנות וחשדנות בקבלת הודעות דוא"ל, sms, ובשיחות טלפון.
הימנעו מלחיצה על קישורים לא מוכרים והעדיפו כניסה לאתר באופן יזום. הימנעו מפתיחת קבצים מצורפים מגורם לא מוכר וכן ממסירת מידע אישי ורגיש כמו סיסמאות, פרטי חשבון וכו'.
להנחיות נוספות על אבטחת מידע וגלישה בטוחה >
נאחל לכולנו ימים בטוחים, שקטים ורגועים וחזרה מהירה לשגרה.

תמיד לשירותכם,
בנק ירושלים