לקוחות יקרים, גם בימים מאתגרים אלו אנו לצדכם וזמינים עבורכם במגוון ערוצים:
- האזור האישי באתר ובאפליקציה
- מוקדי השירות הטלפוני, כולל התכתבות עם בנקאי, זמינים לשירותכם בימים א'-ה' בין השעות 8:30-16:30 וביום ו' בין השעות 8:30-13:00 בטלפון 5727*
- לאור המצב הביטחוני:
- סניפי נתניה ומודיעין עלית סגורים
- סניף נצרת פועל באופן זמני בכתובת מלון נוטרדאם – פאולוס השישי 77, נצרת. השירותים שניתנים בסניף: משכנתאות, אשראי צרכני, פקדונות
- סניפים שבשעות הפעילות הרגילות פועלים עם פיצול בימים ב' וד', יקבלו קהל רצוף עד 15:00
- מכשירים לשירות עצמי הפרוסים בסניפים פועלים כבשגרה ובאופן מלא
הקלות במסגרת מתווה סיוע מבצע "שאגת הארי"
בעקבות מבצע "שאגת הארי" והשלכותיו על המשק הישראלי ובהתאם להשבתה של אזורים נרחבים ברחבי הארץ בכפוף להנחיות פיקוד העורף, גיבש הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל מתווה סיוע לאוכלוסיות שנפגעו באופן ישיר מנזקי הלחימה, במטרה לתת הקלה תזרימית מיידית
ניתן להגיש בקשה להיכלל במתווה החל מתאריך 10.3.26 ועד לתאריך 16.4.26.
ריענון הנחיות אבטחת מידע
ברקע המצב הביטחוני והעלאת מצב הכוננות, אנו מבקשים לגלות ערנות וחשדנות בקבלת הודעות דוא"ל, sms, ובשיחות טלפון.
הימנעו מלחיצה על קישורים לא מוכרים והעדיפו כניסה לאתר באופן יזום. הימנעו מפתיחת קבצים מצורפים מגורם לא מוכר וכן ממסירת מידע אישי ורגיש כמו סיסמאות, פרטי חשבון וכו'.
להנחיות נוספות על אבטחת מידע וגלישה בטוחה >
נאחל לכולנו ימים בטוחים, שקטים ורגועים וחזרה מהירה לשגרה.
תמיד לשירותכם,
בנק ירושלים
המידע מעודכן לתאריך 25.3.26