דחיית תשלומים בהלוואה צרכנית

לנוכח המצב הביטחוני, בעלי הלוואה צרכנית בבנק ירושלים יכולים להגיש בקשה לדחיית תשלומי הלוואה לתקופה של שלושה חודשים, ללא עמלות בהתאם למתווה בנק ישראל לסיוע ללקוחות בהתמודדות עם השלכותיה של מלחמת "חרבות ברזל".
בהתאם למתווה ניתן להגיש בקשה לדחיית תשלומי הלוואה החל מ-1.10.24 עד לתאריך 31.12.2024.

הארכת המתווה בפעם החמישית:
בתאריך 3.12.24 פורסם ע"י בנק ישראל מתווה חדש אשר ייכנס לתוקף בין התאריכים  1.1.25 – 31.3.25 . במסגרת המתווה ניתן להגיש בקשה לדחייה נוספת של ההלוואה החל מתאריך 10.12.24 ועד לתאריך 10.2.25.
המתווה החדש כולל עדכון לאוכלוסיית מעגל ראשון, כך שהוא אינו כולל את אוכלוסיית המתגוררים / בעלי עסקים במרחק של עד 7 ק"מ מרצועת עזה, לקוחות הנכללים באוכלוסייה זו יוכלו להגיש בקשה ולקבל את התנאים של מעגל שני.

לתשומת לבך, התקופה המקסימלית שנקבעה ע"י בנק ישראל לדחיית תשלומי ההלוואה ע"פ המתווה היא 9 חודשים במצטבר, למעט לקוחות המשתייכים לאחת מהאוכלוסיות הבאות:

1. אוכלוסייה שמתגוררת או בעלת עסק באחד מהיישובים בצפון אשר פונו על ידי גורם רשמי נכון לתאריך 7.11.23 ואוכלוסייה שמתגוררת באחד מהיישובים בצפון אשר התקבלה החלטת ממשלה לפנות את היישוב אך טרם פונה בפועל, בהתאם לרשימה המופיעה באתר בנק ישראל.
2. חיילי מילואים הנמצאים בשירות מילואים פעיל בתקופת המתווה המעודכן, קרי בין התאריכים 1.10.24-31.12.24.

במידה ואינך שייך/ת לאחת האוכלוסיות שלעיל וכבר ביקשת לדחות את תשלומי ההלוואה שלך לתקופה של 9 חודשים - אינך זכאי/ת להגיש בקשה לדחייה נוספת על פי המתווה.

לקוח/לקוחה יקר/יקרה, ככל שעדיין קיים קושי לעמוד בהחזר תשלומי ההלוואה, ניתן לפנות אלינו למוקד השירות בטלפון 5727* או לסניפך בהתאם לשעות הפעילות על מנת שנבחן אפשרות למתן הקלה פרטנית בהתאם לנתוניך האישיים.
מובהר כי אין באמור משום התחייבות למתן הקלות נוספות על ידי הבנק, ואלו ייבחנו פרטנית, על פי שיקול דעתו הבלעדי של הבנק.

בהתאם למתווה ישנן הקלות והטבות ל-2 קבוצות אוכלוסייה:

לקוחות המעגל הראשון:

האוכלוסייה:

1. אוכלוסייה המתגוררת או בעלת עסק במרחק של עד 7 ק"מ מרצועת עזה. רשימת יישובים (כמפורט באתר בנק ישראל)
2. אוכלוסייה שפונתה מביתה על ידי גורם רשמי נכון לתאריך 07/11/2023 והמתגוררת באחד מהישובים המופיעים ברשימות המפורסמות באתר בנק ישראל, או שמתגוררת באחד מהיישובים שהתקבלה החלטת ממשלה לפנות את היישוב, אך טרם פונה בפועל - בהתאם לרשימת הישובים המופיעה באתר בנק ישראל.
3. חשבונות של חטופים או נעדרים.
4. אוכלוסייה שהיא קרבה ראשונה (בני זוג, הורים, אחים וילדים) להרוגי המלחמה או לחטופים או לנעדרים.
5. אוכלוסיית משרתי המילואים ומגויסי צו 8.
6. חיילי מילואים שאושפזו לתקופה של 7 ימים לפחות בשל פציעה שנגרמה להם מהמלחמה.
7. אוכלוסייה נפגעי המסיבות: נפגעי מסיבת נובה ברעים, נפגעי מסיבת פסיידאק, נפגעי מפגש ההיערכות לפסטיבל מידברן.
   

תקופת הדחייה האפשרית:

לקוחות שלא ביצעו דחיית תשלומים בהתאם למתווים הקודמים - זכאים לדחיית תשלומים לתקופה של 3 חודשים.
לקוחות שביצעו דחיית תשלומים בהתאם למתווים הקודמים - זכאים לדחיית תשלומים של 3 חודשים נוספים ובתנאי שסך כל תקופות הדחייה לא יעלו על 9 חודשים במצטבר.

ההקלה האפשרית ללקוחות המעגל הראשון:

בהתאם למתווה החמישי, לקוחות שלהם יתרת הלוואה או הלוואות בסכום מצטבר של עד 100,000 ש"ח יכולים לבקש דחיית תשלומים מלאה (קרן וריבית) של שלושה תשלומים חודשיים, ללא ריבית, ללא הצמדה וללא עמלות בהתאם למתווה, בכפוף להגשת בקשה בין התאריכים 01.10.24 - 31.12.24 (בכפוף לתקופה ולהחרגות המפורטות לעיל).

לקוחות המעגל השני:

אוכלוסייה:

יתר לקוחות הבנק שאינם משתייכים למעגל הראשון.

תקופת הדחייה האפשרית:

לקוחות שלא ביצעו דחיית תשלומים בהתאם למתווים הקודמים - זכאים לדחיית תשלומים לתקופה של 3 חודשים.
לקוחות שכבר ביצעו דחיית תשלומים בהתאם למתווים הקודמים - זכאים לדחיית תשלומים של 3 חודשים נוספים ובתנאי שסך כל תקופות הדחייה לא יעלו על 9 חודשים במצטבר.

ההקלה האפשרית ללקוחות המעגל השני:

קיימות מספר אפשרויות לדחייה ל- 3 חודשים, בהתאם למתווה ובכפוף להגשת בקשה בין התאריכים 01.10.24 - 31.12.24 

1. דחיית תשלומים מלאה (דחיית קרן וריבית) - במהלך שלושת חודשי הדחיה לא משולמים כלל תשלומים בגין ההלוואה. בסיום תקופת הדחיה, יתרת ההלוואה בתוספת הריבית שנצברה (בתקופת הדחיה) תיפרס מחדש ותשולם לפי לוח שפיצר כולל תשלום ריבית דריבית. מועד סיום ההלוואה המקורי יוארך ב-3 חודשים.
2. דחיית תשלומים חלקית (דחיית קרן בלבד)- במהלך שלושת חודשי הדחייה ישולמו תשלומי ריבית בלבד. בסיום שלושת חודשי ההקפאה החלקית, יתרת ההלוואה תיפרס מחדש ותשולם לפי לוח שפיצר. מועד סיום ההלוואה המקורי יוארך ב-3 חודשים.

לתשומת לבך - דחיית התשלומים כרוכה בריבית על תקופת הדחיה. לכן, טרם קבלת החלטה על דחיית תשלומים, בפרט אם כבר ביצעת דחיית תשלומים לתקופה ארוכה, חשוב לבחון את השלכות הדחייה, המחיר הכלכלי שלה (מבחינת עלות הריבית, סכום חיוב חודשי לחיוב לאחר הדחייה וכיוצ"ב), לצורך קבלת החלטה מושכלת.

איך מגישים את הבקשה?

ניתן להגיש בקשה לדחיית תשלומים ע"י פנייה למוקד ייעודי לסיוע ללקוחות 076-8095100, למוקד הבנק 5727*  או לסניף בו מתנהל חשבונך.
שעות פעילות המוקד בימים א-ה בין השעות 8.30 עד 16.30 ובימי ו- 8.30-13.00