המוקד שלנו עומד לשירותך:
בימים א-ה 20:00 - 8:30
בימי ו', ערבי חג ובחול המועד 13:00 - 8:30
מספר הטלפון של מוקד השירות: 5727*
מספר הטלפון של תמיכת האינטרנט: 076-8096666
לקבלת שירות בנושא ניירות ערך, חדר העסקאות פתוח בשבילך:
יום א' 16:30 - 8:30
ימים ב'-ה' 23:00 - 8:30
יום ו' וערבי חג – אין פעילות בחדר העסקאות בניירות ערך
מספר טלפון: 03-5653500 \ 5655*
מרכז שירות ללקוחות משכנתא קיימים עומד לשירותך:
א', ג', ד' 9:00-14:30
ב', ה' 9:00-14:00
16:00-18:00
ו' 9:00-12:00
טלפון: 076-8095115
פקס: 076-8095116
במוקד תוכל לקבל מידע ולבצע פעולות בנושאים הבאים:
עו”ש
בירור תנועות אחרונות בחשבון
בירור על עמלות שבהן חויב החשבון
קבלת מידע על ריבית מסגרת האשראי בעו״ש
קבלת מידע על שקים שנפרעו בחשבון או נגבו ממנו
קבלת מידע לגבי החזרות וחיובים בחשבון
עדכון כתובת למשלוח דואר
פיקדונות וחסכונות
בירור יתרה בפיקדון/חיסכון
קבלת מידע על גובה המס שנגבה
קבלת מידע על תחנות יציאה קרובות
מתן הוראות על חידוש/אי חידוש פיקדון
משיכה מפיקדון ביום חידוש
משיכה חלקית/מלאה מפיקדון זמין
מתן הוראה על עצירת הפקדות בתוכניות בהפקדה חודשית
שינוי מועד הפקדה חודשית בתוכנית חיסכון
שינוי סכום הפקדה חודשית בתוכניות חיסכון
הלוואות וכרטיסי אשראי
קבלת מידע על הלוואה קיימת - יתרה, ריבית, תשלום חודשי, תאריך סיום
הגדלת גובה משיכה יומית בכרטיס אשראי
קבלת מידע על כרטיסי האשראי - יתרה, מסגרת, חיוב קרוב
הזמנת אישורים
הסדרת חובות
תשלום חוב - חריגה בעו״ש/כרטיס אשראי ו/או פיגור בתשלום הלוואה
קבלת מידע על חובות, חריגות ופיגורים בתשלומי הלוואה
עדכוני הוראת קבע ללקוחות בפיגור בתשלום הלוואה
תמיכה טכנית
